CAREER DESIGNING

3つのステップで、コンサルタントの基礎が「学べる」

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3つのステップで、コンサルタントの基礎が「学べる」

創業間もない起業家には、ともに挑み、ともに考え、
腹を割って語り合える「相棒」の存在が欠かせません。
ベンチャーサポートは、高い経営者意識を持って
起業家たちを支え続けるプロフェッショナル・コンサルティンググループ。
まずは3つのステップを学ぶことで、コンサルタントとしての基礎力を培います。

① 知識

事業や経営を前進させるためには、問題点の発見・分析から、仮説の立案、提案、
そして検証に至るまで、一連の具体的なコンサルティングプロセスを遂行できることが求められます。
その実現には、これらを考え抜き、実行に移すための知識が不可欠です。

例)

IT / デジタルツール

クラウド会計、ネットバンキング、クレジットカード、デジタルストレージ、チャットツールなどの導入・オペレーション

バックオフィス/経理

インボイス(請求書)等の会計資料作成・管理、顧客マスター・ストレージ化、キャッシュフローサイクルの設計などオペレーションの仕組み化

アカウンティング/会計

アカウンティングナレッジ、各種アカウンティングデータの作成・アナリティクス・レポーティング

タックス/税務

タックスナレッジ、タックスプランニング、判断プロセス

ファイナンス/資金調達

融資・補助金スキームのナレッジ、金融機関のリレーション対応・デューデリジェンス対策

マネジメント/経営

マーケティング、リード獲得、セールス、バックオフィス管理、リクルーティング、人材育成などマネジメントフレームワーク

インダストリー/業界

業界別のキーワード、カルチャー、ビジネスモデル

ベンチャーサポート
グループ・サービス

グループ全体のサービスラインナップとナレッジ

など、これらは一部に過ぎません。
顧問先に応じて必要な知識を随時インプットし続けていきます。

② 実務

経営状況を正確に把握し、経営課題に対する打ち手を共に考えるためには、
現実に起こっているビジネスや経営のフレームワークを構造的に分解し、
その要素一つひとつを可視化したうえで、それぞれの目的や本質を正しく理解することが必要です。

ビジネスの構造化 ヒト・モノ・カネ・情報、紙、時間、場所、差別化など、ビジネスを構成する要素を構造的に分解し、誰もが一目で理解できる図式として可視化します。これにより、属人的な理解にとどまらず、社長との共通理解へと体系的に整備していきます。
経営の構造化 マーケティング、ブランディング、集客、営業、商品・サービス、品質管理、オペレーション、採用、人材育成、評価制度、債権回収、経理、総務――これらの要素を体系的に構造化することで、社長の1日のルーティンや経営業務全体の解像度を高めていきます。
数字の構造化 たとえば売上であれば、

「売上 = 案件数 × 成約率 × 単価 × リピート率」

という式で表せます。ここからさらに、案件数をどのように獲得するのか、成約率をどう高めるのか、単価をどう設定するのか、リピートを促すためにどんな施策を打つのか――と要素ごとに分解して具体性を持たせていきます。

経費についても同様です。例えば飲食費であれば、「1万円以下の会食が何回あったか」「3万円以上の会食が何回あったか」、あるいは「特定の店舗の利用が今月は何回で、先月は何回か」「誰と行ったのか」「その目的は何か」といった具合に、単なる数値の羅列を構造的に細分化します。そうすることで、経営者の意思決定の方向性や行動パターンをより明確に把握できるのです。

③ 顧客対応

創業間もない経営者は、「お給料をもらう」のではなく「自ら収入を稼ぐ」という点で、
サラリーマンとは決定的に仕事への向き合い方が異なります。
自分自身が商品として成果を出さなければ収入はなく、事業の継続も生活も成り立ちません。
しかも、単に1件の売上を得るだけでなく、継続的に稼ぎ続けるためには、
ライバル企業と同じことをしていては競争環境の中で勝ち続けることはできません。
そのため、経営者は「自分自身が商品である」という意識を持ち、日々ビジネススキルを磨き続けています。
こうした起業家に信用され、必要とされるパートナーであるためには、
ベンチャーサポートのコンサルタント自身にも、高い経営者意識と確かなビジネススキルが求められます。
ベンチャーサポートでは、10のビジネススキルを基本軸としていますが、その中でも特に重視している軸が次の3つです。

1

コミュニケーション
能力を高めろ

起業家支援は、一度きりの取引で終わるスポットビジネスとは異なり、継続的な関係構築を前提としています。そのため、起業家と長期的かつ深い信頼関係を築ける、人間的にもビジネスパーソンとしても魅力のあるコミュニケーション能力が欠かせません。

特に創業期は、事業が不安定で浮き沈みの激しい時期にあたります。その渦中で経営者を支えるコンサルタントに求められるコミュニケーション能力の本質は、まさに「経営者意識」そのものと言えるでしょう。

2

スピードこそ
クオリティ

創業間もない経営者は、大企業のように分業ができず、すべての経営を一手に担い、同時並行で進めていきます。その中で、ライバル企業に勝つための最大の経営資源は「スピード」です。意思決定の全てを自分自身で持つからこそ、スピードが競争力の源泉になります。

このスピード経営を支えるために、コンサルタントに求められるのは 即アポ・即レス・即対応 の3つ。打ち合わせの場を起点にすぐ次のアポイントを取り付け、社長からのメールやチャットにも即座に返信・対応することで、経営者の意思決定スピードに寄り添い続けます。

3

接触頻度を上げる

創業期の経営者は相談相手が限られ、数多くの悩みを一人で抱えることも少なくありません。特に「何が分からないか分からない」といった漠然とした悩みが多く、言語化すら難しいケースもあります。だからこそ、能動的に接触頻度を高め、継続的にコミュニケーションを重ねることが重要です。

そのために、最後に接触した日や手段、やり取りの内容や狙い、空白期間に問題がないか、次回の接触予定やテーマは何か――こうした 過去・現在・未来を見据えた接触頻度の管理 を徹底します。これにより、接触頻度そのものを起点に、顧客対応の品質を高めていくのです。

これまでに「知識」「実務」「顧客対応」の3つをご紹介しましたが、
知識や実務を身につけることは、プロフェッショナルとして当然の前提です。
起業家を本質的に支援するためには、それ以上に「圧倒的な経営者意識」を持った顧客対応能力が欠かせません。
具体的には、知識や実務といった基礎的なスキルを習得したうえで、
経営者と対等以上に議論できるコミュニケーション力、経営者からリスペクトされるビジネススキル、
そして経営者の意思決定を直接支える経営能力――これらを兼ね備えた顧客対応能力を徹底的に磨いていきます。
ベンチャーサポートでは、新卒・中途を問わず、入社されたすべての方が①〜③の基礎力を再現し、
コンサルタントとして起業家支援を実践できるよう、独自の人材育成の仕組みを整えています。
この育成システムそのものが、クライアントからの経営相談に対する質の高さにも直結しているのです。